医院驻警当严守公正边界
www.fjnet.cn?2012-05-08 08:49? 李光东?来源:京华时报 我来说两句
警力下沉至医院将成为现实,卫生部紧急通知显示,二级以上医院等重点医疗机构将有警方派驻警务室。这一措施在治理伦理上有其正当性,但其施行的方法则往往会决定社会公众的看法,最终影响其存在的合理性。 诚然,有关方面对医院驻警的功能定位有其明确认识,都认为警务工作站的设立不能替代医患之间的沟通,能起到对恶性事件的震慑作用,但真正杜绝还需要预防和化解为主。说白了,此举为治标,不是治本。而本着哪里有恶性事件哪里就有警察的理念,在多起袭医恶性事件发生后,医院驻警也确有必要,能够有效减少社会治理总成本。 而从“人防、物防、技防”等具体操作办法看,试点医院内,包括门诊大厅、急诊处和每个楼层内至少配备一名保安,身穿防弹背心、手戴防刺手套进行巡逻和值守。取的也是“保守型防卫”手段,与有的城市医院配备“短棍、长棍(可制成渔叉状)、催泪喷雾剂等”攻击性装备,不可同日而语。毕竟攻击性装备的存在,会给人带来紧张、恐怖等心理,让人产生对立、敌对等情绪。 即便如此,医院驻警更应本着“慎用警力、慎用武器警械、慎用强制措施”的原则,严守公正的边界,达到“维持公共秩序,保障百姓就医权利”的目标。若果在处理矛盾纠纷过程中,给人以感觉“劝偏架”,只以保护医护人员和医院利益为要旨,而对患者和家属不利,那么,将不仅损害警方的公信力,更将激化蓄积医患矛盾。 显然,医院驻警的这个“公”字诀并不好拿捏。一者警力长驻医院,即使二者在利益上完全泾渭分明,也因铁打的医院流水的患者,而使驻院警察在感情上会偏向医院一边,此乃人之常情,这就需要警察处事时必须理性战胜感性。二则,医患矛盾在医院里属于一个“低燃点地带”,每一起矛盾纠纷的背后,都有在场的医患双方的心理权衡。一旦处理欠妥,有失公允,则容易引起公愤。 从一定意义上说,驻院警察更多的担当的是临时调解、说服的角色,考量的是警察协调、缓解、平息矛盾纠纷的智慧和能力。在一些矛盾纠纷本源于医患沟通不畅的情势下,这样的调解和说服难度显然会更高,恐怕需要更多的有经验、有智慧而不是孔武有力的警察才能胜任。 任何矛盾纠纷,公正处置才是最终的出口。医院驻警会堵住事件的恶性转化、缓和事态发展,但医患矛盾纠纷最终仍需要在第三方独立调处机构那里得到化解。相关报道见昨天A06版 驻院警察更多的担当的是临时调解、说服的角色,考量的是警察协调、缓解、平息矛盾纠纷的智慧和能力。 |
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